我的想法很簡單，就是鼓勵囡囡/agent 直接和客人解決問題。你肯面對的話，即係你有誠意，萬事有商量，也會盡量配合，幫你起埋下檯楷都得！你唔面對選擇官方封殺的話，當你無誠意解決問題，咁就大家處於對立面，永不回頭幫趁外更堡壘鮮明，分清敵我，甚至絕不手軟打擊對方！大街上出現的幾個針對北角電約的 post 是一個例子。
我相信只要大圍的方針一致，也不是無 bargaining power 令囡囡/agent 較少行駛 4 台的商戶特權，多點和客人協商解決問題和改善服務的。
我都知這是以卵擊石，但有心的就要選擇堅持。例如大街寫狗當道，報告中有幾多廣告，有幾多老作大家心中有數，但並不表示大家要就此放棄的，有心有力的仍然要出真實報告 (但可選擇較有效的方法，報館群組和輕談淺唱 USB 都是不同的出路)，見到好的報告大家仍然要拍手支持，見到老作仍然要柴台！雖然確實不能力挽狂欄，也不能杜絕老作報告，但起碼可以吊住鹽水。同樣，我上面所提出的不能推倒 4 台的商業主導機制，也明白仍然會有真實寶貴的分享並封殺，但大家持之以恆，立場明確的話，我相信是可以鼓勵囡囡/agent 直接和客人解決問題，減小訴諸單方面封殺的，我覺得情況起碼比用真實報告面對寫狗老作更有機會！
樓主: C09394
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發表於 2011-11-9 01:03:41
Thanks for 華源霏霏 Report 
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