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本帖最後由 門小龍 於 2014-11-10 00:21 編輯
英國皇家航空一架由約翰尼斯堡飛到倫敦的客機上,曾發生過一件真實的故事。
一名五十多歲的白人婦女,上機後發現,她的座位被安排在一位非洲裔男乘客的旁邊。
這名婦人有嚴重的種族岐視,立即大聲叫來一名空服員。
空服員走了過來,善意詢問她:「有什麼需要我為您服務的嗎?」
婦人不悅地說:「妳難道看不出來嗎?你們把我安排在黑人旁邊了。我不願意坐在令人反感的人種旁邊,我要求換位子。」
於是,白人的空服員望了黑人乘客一眼,和氣地說:「請稍安勿躁,今天的客艙幾乎全滿,不過我會去找找看是否還有空位。」
一會兒,她回來對婦人說:「這位女士,今天所有的經濟艙都已客滿,我問了機長,他告訴我商務艙也全滿,
但頭等艙還有一個空位。我們公司很少會幫客人從經濟艙升等到頭等艙,但是..........................................................」
她停了一下,突然轉向那位黑人乘客說:「這位先生,如果您願意的話,請拿著您的行李跟著我來,頭等艙的機位已為您準備好了。」
原以為會被換到頭等艙的白人婦女一聽愣住了,周圍其他的旅客也都傻了眼,但隨即起立,熱烈鼓起掌來。黑人乘客感動不已。
這名女空服員以平等的愛,贏得最大的讚美與鼓勵。
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